Lire les statistiques
Au-dessus de la liste des paiements, Unisoft affiche quatre indicateurs synthétiques qui se recalculent en temps réel à chaque changement de filtre ou de recherche. Bien utilisés, ces KPI transforment la liste des paiements en mini tableau de bord : vous pilotez votre collecte sans quitter le module.
Vue d'ensemble
┌──────────────────────┬──────────────────────┬────────────────── ────┬──────────────────────┐
│ Montant total │ Montant net │ Nombre de paiements │ Montant moyen │
│ 12 480 € │ 12 145 € │ 47 │ 265,53 € │
└──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┴──────────────────────┘
| KPI | Calcul | Unité |
|---|---|---|
| Montant total | Somme des montants bruts des paiements affichés | € (ou devise) |
| Montant net | Somme des montants nets après frais bancaires | € (ou devise) |
| Nombre de paiements | Cardinal de la liste affichée | nombre entier |
| Montant moyen | Montant total ÷ Nombre de paiements | € (ou devise) |
Les quatre KPI en détail
Montant total (brut)
C'est la somme des montants versés par les donateurs, avant déduction des frais bancaires.
- C'est le chiffre à utiliser pour communiquer en interne (« nous avons levé 12 480 € sur cette campagne »)
- C'est aussi le total des reçus fiscaux émis sur la période — un donateur déduit toujours sur le brut versé
- Inclut les paiements en espèces, chèques et virements manuels (qui n'ont pas de frais)
Montant net
C'est ce qui est réellement arrivé sur votre compte bancaire après prélèvement des frais des plateformes.
- C'est le chiffre à utiliser pour la trésorerie réelle et le rapprochement bancaire
- L'écart avec le brut révèle le coût total des frais bancaires sur la sélection
- Pour les paiements manuels (chèque, espèces, virement), brut = net (pas de frais)
Nombre de paiements
Compte simple du nombre de lignes affichées. Utile pour :
- Savoir combien de donateurs distincts vous allez contacter avant de cliquer sur Créer une campagne de message
- Mesurer le volume d'activité (« 47 paiements ce mois, contre 32 le mois précédent »)
- Vérifier que vos filtres ne sont ni trop larges ni trop étroits
Montant moyen
C'est la moyenne du panier — un indicateur précieux pour comprendre votre base de donateurs :
- Un moyen élevé (300 €+) suggère une base de grands donateurs concentrée
- Un moyen bas (20 €) suggère une collecte populaire à large volume
- Croisé avec un filtre de plateforme, il révèle quels canaux attirent les gros tickets
Mise à jour en temps réel
Les statistiques recalculent automatiquement dès que vous :
| Action | Effet sur les KPI |
|---|---|
| Cocher un filtre | Recalcul immédiat sur la liste filtrée |
| Lancer une recherche par donateur | KPI restreints au donateur cherché |
| Réinitialiser les filtres | Retour aux KPI globaux du module |
| Changer de page (pagination) | Aucun changement — les KPI portent sur la sélection entière, pas seulement la page visible |
Pièges à connaître
1. Les devises multiples ne sont pas converties
Si votre sélection mélange des paiements en EUR et en USD, Unisoft affiche le total en EUR uniquement : les paiements en USD ne sont pas convertis ni additionnés. Pour une vision consolidée multidevise, filtrez d'abord par devise.
Voir Gérer les paiements multi-devises.
2. Les paiements multi-raison comptent comme un seul paiement
Un paiement de 500 € fractionné en 3 raisons (200 € campagne, 200 € promesse, 100 € caisse) compte comme 1 paiement de 500 € dans les KPI, pas 3 paiements de chacun sa part. Pour analyser les ventilations, utilisez l'export Excel.
3. Les frais en cours de calcul
Pour les paiements récents (moins de 24-48 heures), les frais réels ne sont pas encore connus : Unisoft affiche une estimation. Le montant net peut donc bouger légèrement quand les frais sont mis à jour.
Voir Comprendre les frais bancaires.
Combinaisons de filtres utiles
Bilan d'une campagne
| Filtre | Valeur |
|---|---|
| (Champ Recherche raison) Campagne | Choisir la campagne ciblée |
→ Les 4 KPI donnent un bilan complet de la campagne.
Performance d'une plateforme
| Filtre | Valeur |
|---|---|
| Plateforme | Stripe |
| Date | Mois courant |
→ Comparez avec PayGreen ou GoCardless sur la même période.
Mesurer l'écart de frais
| Filtre | Valeur |
|---|---|
| Source | En ligne |
| Date | Trimestre |
→ Comparez Montant total et Montant net pour mesurer le coût total des frais sur le trimestre.
Évaluer le panier moyen par moyen de paiement
| Filtre | Valeur |
|---|---|
| Moyen | Chèque |
→ Le montant moyen des chèques est généralement nettement plus élevé que celui des CB.
Aller plus loin
- Consulter mes paiements — vue d'ensemble
- Filtrer mes paiements — pour cibler vos KPI
- Tableau de bord — KPI annuels et tendances
- Exporter pour le comptable — analyse avancée dans Excel