Comprendre un paiement
Avant d'utiliser le module Paiements au quotidien, il est utile de comprendre ce que représente exactement un paiement dans Unisoft. Cette page vous explique l'anatomie d'un paiement et les concepts clés.
Les cinq dimensions d'un paiement
Chaque paiement est caractérisé par cinq dimensions complémentaires. Comprendre ces dimensions vous permet de mieux classer, filtrer et analyser vos encaissements.
1. Le type (ou raison du paiement)
Le type indique à quoi le paiement contribue dans votre communauté. C'est la dimension la plus importante : elle détermine comment le paiement est comptabilisé et où il apparaît dans les autres modules.
| Type | À quoi ça correspond | Exemple concret |
|---|---|---|
| Caisse principale | Entrée de trésorerie générale, sans affectation spécifique | Un don libre sans destination précise |
| Campagne | Contribution à une campagne de collecte | Don pour le gala annuel ou une campagne de fin d'année |
| Cagnotte | Participation à une cagnotte communautaire | Collecte pour rénover la salle de prière |
| Promesse de don | Paiement honorant un engagement de don | Sarah Cohen avait promis 1 800 €, elle paye 300 € ce mois |
| Formulaire | Inscription, cotisation ou prestation payante (cours, événement, adhésion) | Inscription à un événement, paiement d'une cotisation |
| Livret | Versement sur un livret d'épargne dédié | Budget bâtiment, fonds de réserve |
2. Le moyen de paiement
Le moyen indique comment le donateur a payé. Unisoft prend en charge six moyens :
| Moyen | Description |
|---|---|
| Carte bancaire (CB) | Paiement par carte, en ligne ou via un terminal |
| Chèque | Chèque papier encaissé |
| Virement | Virement bancaire reçu (SEPA ou international) |
| Prélèvement | Prélèvement automatique sur le compte du donateur |
| Espèces | Liquide collecté en personne |
| Don en nature | Don sans mouvement d'argent (matériel, temps, biens) |
3. La plateforme
La plateforme est la passerelle technique qui a traité le paiement. Cette dimension n'est renseignée que pour les paiements en ligne ou automatisés.
| Plateforme | Zone géographique typique | Moyens supportés |
|---|---|---|
| Stripe | International | CB, virement SEPA |
| PayGreen | France | CB, prélèvement SEPA |
| PayPal | International | CB via PayPal |
| GoCardless | Europe / Royaume-Uni | Prélèvement SEPA, Bacs |
| Authorize.net | États-Unis, Canada | CB américaines |
| Cardcom | Israël | CB israéliennes |
| Cardcom Bit | Israël | Virement Bit |
| Axepta | Allemagne, Europe | CB |
Pour un chèque saisi à la main par un administrateur, aucune plateforme n'est associée.
4. La source
La source indique par quel canal le paiement est arrivé dans Unisoft :
| Source | Signification |
|---|---|
| En ligne | Le donateur a payé depuis votre site public (formulaire de don, paiement en ligne) |
| Manuellement | Un administrateur a saisi le paiement à la main dans le backoffice |
| Borne de don | Paiement effectué sur une borne physique installée dans votre communauté |
| Tap-to-Pay | Paiement sans contact via le smartphone d'un administrateur |
| Logiciel | Import automatique (ex : rapprochement bancaire) |
La source détermine plusieurs comportements :
- Paiements en ligne : les frais bancaires sont calculés automatiquement
- Paiements manuels : ils peuvent être supprimés par un administrateur (les autres non)
- Borne / Tap-to-Pay : peuvent démarrer sans informations donateur complètes — il faudra les compléter ensuite pour générer un reçu fiscal
5. Le statut
Le statut indique l'état actuel du paiement :
| Statut | Signification |
|---|---|
| Validé | Paiement encaissé avec succès — c'est l'état normal |
| Remboursement en cours | Un remboursement a été initié, en attente de confirmation de la plateforme |
| Remboursé | Le remboursement est terminé, le reçu reçu fiscal associé est annulé |
Les montants d'un paiement
Chaque paiement affiche trois montants :
Montant brut Frais bancaires Montant net
100 € − 3 € = 97 €
- Montant brut : ce que le donateur a versé
- Frais bancaires : prélevés par la plateforme (Stripe, PayGreen, etc.) — généralement entre 1 % et 3 %
- Montant net : ce qui est réellement crédité sur votre compte
Liens automatiques avec les autres modules
Un paiement n'est pas isolé : il alimente automatiquement d'autres modules d'Unisoft selon son type.
- Le contact : l'historique des paiements du donateur est mis à jour
- La promesse de don : si le paiement honore une promesse, son solde restant est recalculé
- Le reçu fiscal : automatiquement généré et envoyé par email au donateur
- La gestion budgétaire : le paiement est inscrit dans le livret correspondant
- Les statistiques : les indicateurs de campagne sont mis à jour en temps réel
Cycle de vie complet d'un paiement
Et après ?
Maintenant que vous comprenez la structure d'un paiement, vous pouvez :