Comprendre les frais bancaires
Chaque prélèvement d'abonnement passe par une plateforme de paiement (Stripe, GoCardless, PayGreen…) qui prélève une commission. Unisoft calcule automatiquement ces frais et affiche pour chaque paiement enfant la décomposition complète. Cette page explique le mécanisme et les ordres de grandeur.
Brut, frais, net : la décomposition
Chaque prélèvement enfant affiche trois montants :
Montant brut Frais bancaires Montant net
50 € − 1,30 € = 48,70 €
| Montant | Définition | Qui le perçoit ? |
|---|---|---|
| Brut | Ce que le donateur paye | Inscrit sur son relevé |
| Frais bancaires | Commission prélevée par la plateforme | La plateforme (Stripe, GoCardless…) |
| Net | Ce qui arrive sur le compte de l'organisation | L'organisation |
Le donateur ne voit que le brut sur son relevé. C'est aussi le montant inscrit sur son reçu fiscal. Les frais bancaires sont une charge interne à l'organisation, transparente pour le donateur.
Ordres de grandeur par plateforme
Les frais varient selon la plateforme, le pays et la méthode de paiement.
Cartes bancaires
| Plateforme | Frais typiques | Détail |
|---|---|---|
| Stripe | 1,4 % + 0,25 € (cartes européennes) à 2,9 % + 0,25 € (internationales) | Pour les associations, des tarifs réduits sont parfois disponibles |
| PayGreen | 0,5 à 1,5 % (selon le contrat) | Tarif négocié avec l'association |
| PayPal | 1,2 % à 3,4 % + 0,35 € | Selon le volume et le type de paiement |
| Cardcom | Variable selon le contrat | Marché israélien |
| Authorize.net | 2,9 % + 0,30 USD | Marché nord-américain |
Prélèvements bancaires
| Plateforme | Frais typiques | Détail |
|---|---|---|
| GoCardless | 1 % (max 2 €) | Tarif standard pour les prélèvements SEPA |
| Stripe SEPA | 0,35 € fixe + 0,8 % (cap 5 €) | Tarif fixe avantageux pour les gros montants |
Calcul automatique : estimation puis ajustement
À chaque prélèvement, Unisoft procède en deux temps :
| Phase | Délai | Détail |
|---|---|---|
| Estimation | Immédiat | Unisoft applique les barèmes connus pour donner une première estimation |
| Frais réels | Quelques heures à quelques jours | La plateforme remonte le montant exact via webhook |
| Mise à jour | Automatique | Unisoft remplace l'estimation par la valeur réelle |
Vous n'avez rien à faire : le suivi est entièrement automatisé.
Visualiser les frais
Pour voir les frais sur un prélèvement particulier :
- 1
Ouvrir le détail de l'abonnement
Menu Finance → Paiements récurrents → cliquer sur l'abonnement.
- 2
Section Historique des paiements
Chaque ligne affiche le montant brut et le montant net distinct.
- 3
Cliquer sur un paiement pour le détail
La fiche du paiement enfant affiche la décomposition complète : brut, frais, net, plateforme utilisée.
Pour une vue d'ensemble :
- Le module Paiements affiche les trois colonnes Brut, Frais, Net dans la liste
- L'export Excel inclut les trois montants pour chaque paiement
Impact comptable
Les frais bancaires sont une charge pour l'organisation. Pour la comptabilité :
| Écriture | Montant |
|---|---|
| Recette (don, cotisation, etc.) | Brut |
| Charge (frais bancaires) | Frais |
| Trésorerie (compte bancaire) | Net |
Le reçu fiscal émis au donateur est toujours sur le brut — c'est le montant qu'il a effectivement versé, et donc qu'il peut déduire fiscalement.
Pourquoi les frais varient d'un mois à l'autre
Pour un même abonnement, les frais peuvent légèrement varier mensuellement :
- Changement de barème côté plateforme (renégociation, mise à jour des conditions)
- Promotion temporaire appliquée par la plateforme
- Type de carte différent si le donateur change de carte (carte premium = frais plus élevés)
- Conversion de devise si le don est dans une devise différente de votre compte bancaire
Les variations restent en général de l'ordre de quelques centimes — sauf changement de barème, dans quel cas l'écart peut être plus significatif.
Optimiser les frais
Plusieurs leviers pour réduire l'impact des frais bancaires :
| Levier | Effet |
|---|---|
| Privilégier le prélèvement bancaire pour les gros montants | GoCardless plafonne souvent à 2 €, plus avantageux qu'un % pour les dons > 200 € |
| Négocier avec la plateforme | Plus le volume est élevé, plus les frais peuvent être réduits |
| Inviter les donateurs à compenser les frais | Certaines pages de don proposent une case « J'ajoute X € pour couvrir les frais » |
| Utiliser PayGreen pour la France | Souvent moins cher que Stripe pour les associations françaises |
Aller plus loin
- Comprendre un paiement — pour les paiements ponctuels
- Voir le détail d'un abonnement
- Exporter pour le comptable