Comprendre un abonnement
Avant de manipuler le module au quotidien, il est utile de poser le vocabulaire et les mécanismes. Cette page explique l'anatomie d'un abonnement Unisoft et le cycle automatique qui le pilote.
L'idée centrale : parent et enfants
Un abonnement Unisoft est composé de deux entités distinctes mais liées :
L'abonnement parent
C'est l'engagement initial du donateur. Il porte toutes les informations stables :
- Le donateur (contact)
- Le montant mensuel (en euros)
- La méthode de paiement (carte bancaire ou prélèvement bancaire)
- La plateforme technique (Stripe, GoCardless, PayGreen…)
- La raison (caisse principale, promesse de don, campagne, cagnotte, livret, formulaire)
- Le nombre de prélèvements prévus (0 = illimité)
- Le plafond éventuel (montant total à ne pas dépasser)
- La date de création
- Le statut courant (En cours, En pause, Interrompue, Carte expirée, Terminé)
L'abonnement parent ne bouge plus : ses paramètres sont figés au moment de la création (sauf le statut, qui évolue).
Les paiements enfants
Chaque mois, l'abonnement parent génère un paiement enfant : c'est le prélèvement individuel. Chaque paiement enfant a :
- Sa date (jour du prélèvement)
- Son statut (validé, en cours, remboursé…)
- Son montant net réellement encaissé après frais
- Son éventuel reçu fiscal
Tous les paiements enfants apparaissent dans le module Paiements classique. Ils héritent du donateur, de la raison et de la méthode du parent.
Exemple concret
David Cohen souscrit un abonnement de 50 €/mois pour une promesse de don de 600 € :
L'abonnement parent porte le contrat. Les 12 paiements enfants matérialisent chaque prélèvement et chacun déclenche son propre reçu fiscal.
Fréquence : uniquement mensuelle en V1
Tous les abonnements Unisoft fonctionnent en fréquence mensuelle. Si un donateur souhaite payer trimestriellement ou annuellement, deux solutions :
| Souhait du donateur | Solution Unisoft |
|---|---|
| Don récurrent trimestriel | Abonnement mensuel divisé par 3 (ex : 30 €/mois au lieu de 90 €/trimestre) |
| Don annuel récurrent | Paiement ponctuel répété chaque année (saisi manuellement ou via formulaire) |
| Versement mensuel sur promesse | Abonnement mensuel rattaché à la promesse |
Le cycle automatique (tâche nocturne)
Chaque nuit à minuit, Unisoft examine tous les abonnements En cours et déclenche les prélèvements dus. C'est entièrement automatique : vous n'avez rien à programmer.
Les seuls cas qui demandent votre intervention :
- Le statut bascule en Carte expirée → le donateur doit mettre sa carte à jour
- Le statut bascule en Interrompue → contacter le donateur pour comprendre
Méthode de paiement : carte ou prélèvement
Seules deux méthodes sont possibles pour un abonnement :
Carte bancaire (CB)
Le donateur enregistre sa carte une fois, Unisoft la débite chaque mois automatiquement. Plateformes typiques :
| Plateforme | Zone géographique |
|---|---|
| Stripe | International |
| PayGreen | France |
| PayPal | International (via abonnement PayPal) |
| Cardcom | Israël |
| Authorize.net | États-Unis, Canada |
| Axepta | Allemagne, Europe |
| Payme, HYP | Israël |
Avantage : mise en place immédiate, le donateur paye sur votre site en quelques secondes. Inconvénient : la carte expire et doit être renouvelée tous les 3-4 ans en moyenne.
Prélèvement bancaire (SEPA, Bacs, ACH)
Le donateur signe un mandat autorisant le prélèvement direct sur son compte bancaire. Plateformes typiques :
| Plateforme | Zone géographique |
|---|---|
| GoCardless | Europe (SEPA), Royaume-Uni (Bacs) |
| Stripe SEPA | Europe |
Avantage : le mandat reste valide tant que le donateur ne le révoque pas (pas d'expiration). Idéal pour les engagements longue durée. Inconvénient : mise en place plus longue (vérification du mandat sous 2-5 jours).
Le reste : ce qui n'est PAS un abonnement
Pour éviter toute confusion, voici ce qui n'est pas géré comme un abonnement :
- ❌ Un chèque mensuel apporté chaque mois par un donateur → c'est une série de paiements ponctuels manuels
- ❌ Un virement permanent mis en place côté banque par le donateur → idem, paiements ponctuels au moment de la réception
- ❌ Un don en nature récurrent → non automatisable
- ❌ Un paiement en plusieurs fois déclenché sur Stripe (2x, 3x, 4x) → ce n'est pas un abonnement, c'est un fractionnement immédiat
Pour ces cas, utilisez le module Paiements classique.
Aller plus loin
- Comprendre les statuts — référence des cinq états possibles
- Créer un abonnement — passer à la pratique
- Consulter mes abonnements — explorer la liste
- Comprendre un paiement — pour les paiements ponctuels