Voir le détail d'un abonnement
Le panneau latéral de détail est la vue 360° d'un abonnement. Il regroupe tout ce qu'il faut savoir : qui paye, comment, depuis quand, avec quel succès, et quelles actions sont disponibles.
Ouvrir le panneau de détail
- 1
Localiser l'abonnement dans la liste
Depuis l'écran Paiements récurrents (
/app/paiements/recurrent), retrouvez la ligne correspondante via la recherche, les onglets ou les filtres. - 2
Cliquer sur la ligne ou sur l'icône œil
À droite de chaque ligne, l'icône œil ouvre le panneau. Cliquer ailleurs sur la ligne fonctionne aussi.
- 3
Le panneau s'ouvre à droite de l'écran
Il occupe environ un tiers de la largeur. Vous pouvez continuer à voir la liste à gauche.
Les sections du panneau
Le panneau est organisé en quatre blocs d'information, dans cet ordre :
1. Informations de prélèvement
C'est le bloc central, qui résume le contrat :
| Champ | Détail |
|---|---|
| Montant mensuel | Somme prélevée chaque mois |
| Méthode | Carte bancaire ou Prélèvement bancaire |
| Plateforme | Stripe, GoCardless, PayGreen… |
| Raison | Type (Caisse principale, Campagne, Promesse, Cagnotte, Livret, Formulaire) et entité liée |
| Date de création | Jour où l'abonnement a été souscrit |
| Prochain prélèvement | Date prévue pour la prochaine échéance (uniquement si En cours) |
| Nombre de prélèvements | Nombre de mois prévus, ou Illimité si pas de limite |
| Plafond | Montant total maximal à ne pas dépasser, ou Aucun si pas de plafond |
| Statut | Badge coloré (En cours, En pause, Interrompue, Carte expirée, Terminé) |
2. Informations de facturation
Ce bloc reprend les coordonnées utilisées pour les reçus fiscaux et la facturation :
| Champ | Détail |
|---|---|
| Donateur | Nom complet, lien vers la fiche contact |
| Type | Personnel (particulier) ou Professionnel (entreprise) |
| Adresse à laquelle sont envoyés les emails de confirmation et les reçus fiscaux | |
| Téléphone | Si renseigné |
| Adresse | Adresse de facturation complète |
| Raison sociale | Pour les entreprises |
| Identifiant d'entreprise | Pour les entreprises |
3. Informations complémentaires
Selon la méthode de paiement, ce bloc affiche :
Si méthode = Carte bancaire :
| Champ | Détail |
|---|---|
| Marque | Visa, Mastercard, American Express… |
| Quatre derniers chiffres | Ex : ****1234 |
| Date d'expiration | Format MM/AA |
Si méthode = Prélèvement bancaire :
| Champ | Détail |
|---|---|
| Identifiant de mandat | Référence unique du mandat GoCardless |
| Date de signature | Date de validation du mandat par le donateur |
Et en bas du bloc :
- Reçu fiscal : indique si chaque prélèvement génère automatiquement un reçu fiscal
- Reçu fiscal annuel : indique si un récapitulatif annuel cumulé est généré en fin d'année (selon le pays)
- Commentaire : note interne saisie à la création (numéro de référence, contexte particulier…)
4. Historique des paiements
Ce dernier bloc liste tous les paiements enfants générés par cet abonnement, du plus récent au plus ancien.
Pour chaque ligne :
| Information | Détail |
|---|---|
| Date | Jour du prélèvement |
| Montant | Somme prélevée |
| Statut | Validé, Remboursé, Échec… |
| Reçu fiscal | Lien direct vers le PDF si généré |
Cliquez sur un paiement pour ouvrir sa fiche complète dans le module Paiements.
→ Voir les paiements générés par un abonnement
Actions disponibles dans le panneau
Selon le statut de l'abonnement, des boutons d'action apparaissent en bas du panneau :
| Statut courant | Actions visibles |
|---|---|
| En cours | Mettre en pause, Annuler définitivement |
| En pause | Réactiver, Annuler définitivement |
| Interrompue | Copier le lien de paiement, Annuler définitivement |
| Carte expirée | Copier le lien de mise à jour, Annuler définitivement |
| Terminé | (lecture seule, aucune action) |
Voir le détail de chaque action :
- Mettre en pause
- Réactiver
- Annuler définitivement
- Envoyer un lien de mise à jour de carte
- Gérer les échecs de prélèvement
Fermer le panneau
Cliquez sur la croix × en haut à droite du panneau, ou cliquez dans la zone grisée de la liste à gauche. Le panneau se ferme et vous revenez à la liste.