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La fiche contact

Pour :Administrateur
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Vue de la page « fiche contact »

La fiche contact est l'écran où vous consultez et modifiez toutes les informations d'une personne. Vous y arrivez en cliquant sur un nom dans le catalogue, depuis un paiement, depuis une promesse, ou directement par l'URL /app/contact/fiche?id=....

C'est aussi depuis cette fiche que vous pouvez agir : ajouter un paiement, démarrer un abonnement, créer une promesse, fusionner ce contact avec un doublon, exporter ses reçus fiscaux.

Vue d'ensemble

La fiche est organisée en trois zones :

  1. L'entête (bandeau du haut) — actions globales et boutons rapides.
  2. La colonne gauche — carte d'identité, indicateurs, arbre familial.
  3. La colonne droite — onglets détaillés (Informations, Relations, Activités…).

L'entête : actions sur le contact

Le bandeau du haut concentre les opérations qui ciblent le contact dans son ensemble.

À gauche : actions rapides

Trois gros boutons toujours visibles :

BoutonAction
Ajouter un PaiementOuvre la saisie d'un paiement déjà rattaché à ce contact
Ajouter un AbonnementDémarre la création d'un prélèvement récurrent à son nom
Ajouter une PromesseEnregistre un engagement de don de ce contact

Ces trois actions sont les opérations financières les plus fréquentes. Elles ouvrent toutes une fenêtre modale, sans quitter la fiche.

Le menu déroulant (•••)

Le bouton à trois points à gauche ouvre un menu d'actions avancées :

ActionDescription
Ajouter à des catégoriesÉtiqueter ce contact d'une ou plusieurs catégories
Fusionner ce contact avec un autreCombiner ce contact avec un doublon — irréversible
Exporter les reçus fiscauxGénère un PDF récapitulatif pour la déclaration de revenus de ce contact

À droite : modifier, supprimer, restaurer

BoutonQuand l'utiliser
Modifier le ContactOuvre le formulaire complet (nom, prénom, genre, DDN, décès, adresse principale, champs personnalisés)
Supprimer le ContactBascule le contact dans la corbeille (soft delete)
Restaurer le ContactVisible uniquement si le contact est dans la corbeille

L'entête affiche aussi, à droite, un indicateur d'accès : si votre organisation utilise les restrictions d'accès par administrateur, vous voyez sous forme d'avatars qui peut accéder à cette fiche.

La colonne gauche : carte d'identité

La carte principale

En haut à gauche, une carte met en avant les informations essentielles :

  • Une icône représentant le contact (genre, état décédé/archivé).
  • Le nom de famille en majuscules et le prénom en capitalisé.
  • Si la fiche est supprimée ou archivée, une étiquette colorée l'indique.

Sous le nom, quatre boutons ronds colorés pour joindre le contact (visibles uniquement s'il a au moins un téléphone ou un email) :

BoutonAction
Téléphone vertLance un appel via votre appareil
WhatsApp vertOuvre WhatsApp Web ou l'app sur le numéro principal
SMS cyanOuvre un brouillon de SMS vers le numéro principal
Mail grisOuvre votre client mail sur l'adresse principale

Plus bas, trois (ou quatre) boutons d'accès aux modules liés :

BoutonVa vers
PaiementsLa liste des paiements filtrée sur ce contact
AbonnementsLa liste des abonnements de ce contact
PromessesLa liste de ses promesses
RappelsVisible uniquement si l'option historique de rappels est activée

La carte d'indicateurs

Sous la carte principale, une carte synthétise les caractéristiques marquantes du contact avec des icônes et descriptions courtes :

  • Est un Homme / Est une Femme
  • Est le Chef de sa Famille
  • Est Décédé
  • Est Supprimé
  • Est un Bébé (si rattaché à des parents)
  • Est Marié avec [conjoint]
  • A N enfant(s)
  • A N an(s) (calcul d'âge hébraïque)

Cette carte n'apparaît que si au moins un indicateur s'applique.

L'arbre des familles

Si le contact a au moins une relation familiale renseignée (conjoint, parent, enfant…), une carte Arbre des Familles affiche la cellule familiale reconstruite à partir de ces relations. Cliquer sur un autre membre de l'arbre ouvre sa fiche.

La colonne droite : les onglets

La zone principale de droite est organisée en six onglets.

OngletContenuPage dédiée
Informations PrincipalesIdentité, parents (si enfant), décès, téléphones, emails, social ID, gift aid, adresses, date de naissance, notesVoir le détail
Informations SecondairesCatégories (tags) et champs personnalisésVoir le détail
RelationsLiens familiaux : conjoint, enfants, parents, frère/sœur — c'est ici que se constitue le foyer du contactVoir page dédiée
ShlihoutInscriptions aux campagnes de collecte communautairesVoir Fonctionnalités hébraïques
InteractionsHistorique chronologique : paiements, promesses, messages, formulairesVoir page dédiée
AnnexesDocuments et liens attachés au contactVoir page dédiée

Comportements automatiques à la consultation

Quelques mécanismes se déclenchent quand vous ouvrez une fiche, sans action de votre part :

  • Marquage « consulté » : si la fiche portait l'étiquette Nouveau (créée automatiquement, jamais ouverte), elle est effacée immédiatement. Le contact ne réapparaît plus dans le filtre Nouveaux du catalogue.
  • Synchronisation : les informations sont rechargées en arrière-plan pour garantir que vous voyez la version à jour, même si quelqu'un d'autre vient de modifier la fiche.

Cas particuliers

Contact « enfant »

Si le contact est rattaché à des parents (typiquement un enfant inscrit au Talmud Torah), la fiche prend une forme simplifiée :

  • Les cartes Téléphones, Emails et Adresses n'apparaissent pas dans l'onglet Informations Principales.
  • Une carte Parents apparaît au sommet, avec des liens cliquables vers les fiches des parents.
  • Les boutons d'appel (téléphone, SMS, WhatsApp, mail) disparaissent.
  • Les raccourcis Paiements/Abonnements/Promesses sont également masqués (les opérations financières passent par les parents).

Contact archivé

L'étiquette bleue ARCHIVÉ apparaît à côté du nom. Cliquer dessus propose de désarchiver le contact.

Contact supprimé

L'étiquette orange SUPPRIMÉ apparaît. Le bouton de suppression est remplacé par Restaurer le Contact. Toutes les actions de modification restent possibles techniquement mais déconseillées tant que la fiche n'est pas restaurée.

Pour aller plus loin