Voir les paiements générés par un abonnement
Chaque abonnement génère, mois après mois, des paiements enfants. Consulter cet historique permet de vérifier la régularité, repérer un échec passé, télécharger un reçu fiscal spécifique, ou analyser le total cumulé d'un donateur fidèle.
Depuis le panneau de détail
La façon la plus rapide de voir l'historique est d'ouvrir le panneau de détail de l'abonnement.
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Ouvrir l'écran Paiements récurrents
Menu Finance → Paiements récurrents (
/app/paiements/recurrent). - 2
Cliquer sur la ligne de l'abonnement
Le panneau latéral s'ouvre à droite.
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Faire défiler jusqu'à la section « Historique des paiements »
Le bloc liste tous les prélèvements générés, du plus récent au plus ancien.
Chaque ligne affiche :
| Information | Détail |
|---|---|
| Date | Jour du prélèvement |
| Montant | Somme prélevée (en € ou devise de l'abonnement) |
| Statut | Validé, Remboursé, Échec, etc. |
| Reçu fiscal | Icône avec lien direct vers le PDF si généré |
Cliquer sur un paiement pour ouvrir sa fiche complète
Pour aller plus loin sur un paiement particulier (modifier, rembourser, voir le reçu fiscal détaillé), cliquez sur la ligne du paiement dans l'historique. Le module Paiements s'ouvre directement sur la fiche complète.
→ Voir Consulter mes paiements pour toutes les actions disponibles sur un paiement.
Accès rapide depuis le module Paiements
Une autre façon de voir tous les paiements d'un abonnement est de filtrer le module Paiements par l'identifiant de l'abonnement parent.
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Récupérer l'identifiant de l'abonnement
Dans le panneau de détail, l'identifiant est visible en haut (format alphanumérique court). Vous pouvez le copier d'un clic.
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Ouvrir le module Paiements
Menu Finance → Paiements → onglet Tous les paiements.
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Appliquer le filtre « Identifiant d'abonnement »
Dans le panneau de filtres, collez l'identifiant. La liste se restreint aux paiements enfants de cet abonnement.
Avantage de cette méthode : vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités du module Paiements (export Excel, modification, remboursement, statistiques détaillées).
Cas d'usage typiques
Vérifier la régularité d'un don sur 12 mois
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Ouvrir le détail de l'abonnement
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Consulter l'historique des paiements
Vérifiez que chaque mois apparaît avec un statut Validé. Si certains mois manquent ou affichent un échec, vous avez un signal de régularisation à faire.
Télécharger tous les reçus fiscaux d'un donateur
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Ouvrir le détail de l'abonnement du donateur
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Cliquer sur chaque icône de reçu fiscal
Dans l'historique, chaque ligne Validé propose un lien vers le PDF du reçu correspondant.
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Pour le récapitulatif annuel
Voir Reçus fiscaux pour abonnements. Si le récapitulatif annuel est activé, vous trouverez aussi un PDF cumulé en fin d'année.
Identifier un échec passé
Si un donateur vous signale qu'un de ses prélèvements n'est pas passé :
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Ouvrir le détail de l'abonnement
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Repérer la ligne avec statut « Échec »
Le motif (insufficient_funds, card_declined…) y est indiqué.
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Selon le motif, agir
- Carte refusée → Envoyer un lien de mise à jour
- Provision insuffisante → demander au donateur de provisionner et attendre la prochaine tentative
- Plus de 3 échecs → l'abonnement est en Interrompue, voir Gérer les échecs