Modèles d'email

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Vue de la page « modeles email »

Les Modèles d'email sont des gabarits réutilisables que vous concevez une fois et que vous pouvez ensuite utiliser dans toutes vos campagnes : design soigné, en-tête avec logo, mise en page cohérente, signature.

Route : /app/templates/email

À quoi ça sert

Sans modèles d'email, chaque campagne email se ferait avec un texte brut, sans mise en forme, sans image, sans bouton d'appel à l'action. Avec les modèles :

• Cohérence visuelle : toutes vos campagnes ressemblent à votre organisation.
• Gain de temps : vous ne refaites pas la mise en page à chaque envoi — vous remplacez juste le contenu variable.
• Professionnalisme : un email bien designé est ouvert et lu, un email brut est souvent ignoré.

Cas typiques :

• Newsletter mensuelle : un template avec bandeau, titre, paragraphes, image, bouton.
• Invitation à un événement : un template plus visuel avec date, heure, lieu, RSVP.
• Sollicitation de don : un template ciblé avec une grosse image et un bouton Faire un don.
• Notification de communauté : un template sobre, plus institutionnel.

Anatomie de la page

La page est organisée en :

1. Barre supérieure : titre Mes Modèles d'email, boutons Exemples et Ajouter un modèle.
2. Grille de cartes : un modèle par carte, organisées en colonnes responsives (1 sur mobile, 2 sur tablette, 3-4 sur desktop selon largeur écran).

Si vous n'avez aucun modèle, un état vide s'affiche avec deux gros boutons : Voir des exemples et Créer mon premier modèle.

Anatomie d'une carte modèle

Chaque modèle s'affiche sous forme de carte avec :

Zone	Contenu
Image de couverture	Thumbnail généré automatiquement du rendu visuel du modèle. Si aucun rendu n'est encore disponible, une image générique avec dégradé bleu pâle est affichée.
Titre	Nom du modèle, éditable en place : cliquez sur le titre pour le modifier directement, validez avec Entrée.
Date de création	Créé le 12 mai 2026
Actions (en bas)	Trois icônes : Supprimer (rouge), Dupliquer (bleu), Modifier (vert)

Les trois actions sur une carte

Modifier (icône crayon vert)

Clic sur l'icône Modifier → vous quittez la page d'index et basculez vers l'éditeur visuel du modèle :

• Éditeur Classique (EDITOR) : route /editor/email?id=<id>
• Éditeur IA (AI) : route /editor/ai/email?id=<id> — disponible en version bêta dans certains environnements.

ℹ

L'éditeur visuel

L'éditeur d'emails Unisoft est un outil de conception visuelle de type Canva : vous glissez-déposez des blocs (texte, image, bouton, séparateur), vous ajustez les couleurs et les marges, vous prévisualisez le rendu desktop et mobile.

Cet éditeur est une interface dédiée qui sort du backoffice admin classique. Cette documentation ne couvre pas son fonctionnement détaillé — son interface évolue régulièrement. Pour découvrir l'éditeur, le mieux est de créer un modèle test et d'expérimenter.

Dupliquer (icône copier bleu)

Clic sur l'icône Dupliquer → ouvre une fenêtre pour créer une copie du modèle. Vous donnez un nouveau nom à la copie, et un modèle identique est créé.

Cas d'usage : vous avez un super template Newsletter Roch Hachana ; vous le dupliquez en Newsletter Pessah pour partir d'une base soignée et n'adapter que les visuels et le texte.

Supprimer (icône corbeille rouge)

Clic sur l'icône Supprimer → une confirmation s'affiche (Êtes-vous sûrs de vouloir Supprimer ce Modèle d'email ?). À la validation, le modèle est supprimé.

⚠

Impact sur les campagnes existantes

Si le modèle est utilisé par des campagnes déjà parties (statut Validé dont les envois sont traités), la suppression du modèle ne casse pas le contenu déjà envoyé — les destinataires ont reçu leur email avec le bon design.

Mais si le modèle est référencé par des campagnes en Brouillon ou en Validé non encore envoyé (typiquement une campagne programmée pour plus tard), sa suppression peut produire un email vide à l'envoi. Vérifiez les campagnes en cours avant de supprimer un modèle.

Renommer un modèle

Cliquez directement sur le titre de la carte. Le texte devient éditable inline. Modifiez-le, validez avec Entrée. Le nouveau nom est enregistré.

Bonne pratique : utiliser un nommage explicite qui rappelle le contexte :

• ✅ Newsletter mensuelle (Tichri 5786)
• ✅ Invitation événement — Habdala
• ✅ Sollicitation don — Campagne Pessah
• ❌ Template 3
• ❌ Test

Créer un modèle

Cliquez sur Ajouter un modèle (bouton bleu en haut à droite). Une fenêtre s'ouvre avec :

1. 1

   Nom du Modèle

   Champ requis. Le nom qui apparaîtra dans la grille et dans le sélecteur de modèles des campagnes.

2. 2

   Type d'éditeur (visible hors PROD)

   Choix entre Éditeur Classique (EDITOR) et Éditeur IA (AI). Ce sélecteur n'est visible que dans les environnements non-production (staging, test). En production, c'est l'éditeur classique par défaut.

3. 3

   Code HTML (facultatif)

   Si vous avez un email HTML préparé ailleurs (par exemple récupéré d'un outil tiers), vous pouvez le coller ici. Le contenu sera importé dans l'éditeur visuel.

   Laissez vide si vous voulez partir d'une page blanche.

4. 4

   Valider

   Cliquez sur Valider. Le modèle est créé en base. Vous serez redirigé vers l'éditeur visuel pour le designer.

Utiliser la bibliothèque prête à l'emploi

Le bouton Découvrir les modèles prêts à l'emploi ouvre la bibliothèque Unisoft. Recherchez un modèle, filtrez par langue ou catégorie, puis ouvrez son aperçu. La prévisualisation reprend le logo et les informations de votre organisation et montre aussi l'objet et le préheader.

Cliquez sur Ajouter à mes modèles pour en créer une copie modifiable. Unisoft évite d'importer deux fois le même modèle dans votre organisation.

★

Personnalisez après l'import

Adaptez le texte, les liens et les variables à votre public, puis envoyez-vous un test avant de l'utiliser dans une campagne.

Utiliser un modèle dans une campagne

Une fois un modèle créé et designé, vous pouvez l'utiliser dans n'importe quelle campagne email :

1. Allez sur /app/messages/campagnes.
2. Cliquez Créer une Campagne (ou modifiez un Brouillon).
3. Choisissez le canal Email.
4. Dans le bloc Contenu du Message, le champ Modèle d'email apparaît : sélectionnez votre modèle dans la liste déroulante.
5. Le rendu HTML du modèle remplacera le champ Message brut à l'envoi.

Pour le détail, voir Créer une campagne de messages.

Variables disponibles dans un modèle

Vous pouvez insérer dans un modèle des variables de personnalisation qui seront remplacées à l'envoi par les données du contact destinataire.

Exemples :

• {{prenom}} → remplacé par le prénom du contact (David)
• {{nom}} → remplacé par son nom (COHEN)
• {{mailing_unsubscribe}} → remplacé par le lien de désabonnement personnalisé

⚠

Variables disponibles selon le contexte d'utilisation

Les variables ne sont pas les mêmes selon que le modèle est utilisé pour :

• une campagne de messages (toutes les variables nom / prénom)
• un email de formulaire (variables limitées)
• un email de paiement (variables incluant montant et devise)

Pour la liste exhaustive et le contexte exact, consultez Variables des modèles d'email.

Cas particuliers

• Pas de catégorisation : les modèles ne sont pas classés en dossiers ou catégories. Si vous en avez beaucoup, comptez sur un nommage discipliné pour vous repérer.
• Pas de versioning : si vous modifiez un modèle, la version précédente est écrasée. Pas d'historique de versions à restaurer. En cas de modification risquée, dupliquez le modèle avant.
• Pas de validation HTML : le HTML que vous importez n'est pas vérifié syntaxiquement. Un HTML mal formé peut produire un email cassé. Préférez l'éditeur visuel pour éviter ce risque.
• Pas de support multi-langue intégré : chaque modèle est dans une seule langue. Si votre organisation envoie en français et en hébreu, créez deux modèles (Newsletter FR, Newsletter HE).
• Modèles système modifiables : certains modèles installés par défaut (reçus fiscaux, confirmations de paiement) peuvent être personnalisés par les administrateurs, mais c'est généralement géré dans d'autres modules (Paiements, Formulaires) — pas depuis cette page.

Pour aller plus loin

• Variables des modèles d'email — la liste exhaustive des variables par contexte
• Créer une campagne de messages — comment utiliser un modèle dans une campagne
• Campagnes de messages — la vue d'ensemble du module Campagnes