Suivre vos virements
Cette page vous guide pas-à-pas dans la lecture de la page Virements (/app/virements/list). Vous y apprendrez à interpréter le solde en attente, à naviguer dans l'historique et à retrouver précisément les paiements regroupés dans chaque virement.
Ouvrir la page
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Cliquer sur votre avatar
En haut à droite du backoffice, ouvrez le menu utilisateur en cliquant sur votre avatar.
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Choisir « Virements »
Sélectionnez l'entrée Virements dans le menu déroulant. La page s'ouvre sur
/app/virements/list.
Lire le solde en attente
Tout en haut de la page, une carte dépliable affiche le solde encore détenu par la passerelle de paiement, en attente d'être viré.
En vue repliée
Vous voyez immédiatement le montant total (en vert), par exemple :
Solde en attente de virement : 1 850,00 €
C'est la somme encaissée mais pas encore versée sur votre compte bancaire.
En vue dépliée
Cliquez sur l'entête de la carte pour afficher le détail par plateforme de paiement. Vous obtenez par exemple :
- Association Principale : 1 320,00 €
- Fondation Sarah Cohen : 530,00 €
Cette ventilation est utile quand votre organisation gère plusieurs entités juridiques : chaque entité reçoit ses propres virements indépendamment.
Lire l'historique des virements
Le tableau du milieu liste tous les virements effectués, du plus récent au plus ancien.
Les colonnes affichées
| Colonne | Contenu | Tri possible |
|---|---|---|
| Date du virement | Date et heure du virement effectué, ex. jeudi 15 mai 2026 à 14:30 | Oui |
| Association | Entité juridique destinataire du virement (uniquement si multi-organisations) | Filtrable |
| Plateforme | Nom de la plateforme à l'origine du virement | Non |
| Montant transféré | Somme nette virée sur votre compte (après commissions) | Oui |
| Nombre de paiements | Combien de paiements ont été regroupés dans ce virement | Oui |
| Paiements | Bouton qui ouvre la liste des paiements inclus | — |
Trier et filtrer
- Cliquez sur l'entête d'une colonne triable pour la trier (montre, nombre de paiements, date).
- Cliquez sur l'icône d'entonnoir de la colonne Association (en multi-organisations) pour ne voir que les virements d'une entité.
Pagination
Le tableau affiche 10 virements par page. Utilisez la pagination en bas pour parcourir les pages antérieures.
Voir les paiements d'un virement
C'est l'action la plus utile au quotidien : retrouver quels paiements composent un virement reçu sur votre compte bancaire.
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Repérer le virement
Dans le tableau, identifiez la ligne correspondante (par date et montant, en croisant avec votre relevé bancaire si besoin).
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Cliquer sur le bouton « Voir les paiements »
Le bouton se trouve dans la dernière colonne (icône flèche). Il ouvre un nouvel onglet sur la page Paiements, pré-filtré pour afficher uniquement les paiements rattachés à ce virement.
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Consulter le détail
Vous obtenez la liste complète : donateur, montant individuel, date, raison du paiement. Le total de ces paiements correspond au montant viré (avant prélèvement des commissions).
Cas pratique : un donateur conteste un virement manquant
Scénario : Avi Cohen vous appelle et dit :
« J'ai donné 50 € le 12 mai, je ne vois rien sur mon relevé. »
Voici la marche à suivre :
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Ouvrir le module Paiements
Cherchez le paiement d'Avi Cohen à la date du 12 mai pour confirmer qu'il est bien dans Unisoft. S'il y est, c'est qu'il a été encaissé.
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Noter l'identifiant du virement associé
Sur la fiche du paiement, repérez l'identifiant du virement auquel il a été rattaché. Si aucun virement n'est associé, c'est que le paiement est encore dans le solde en attente — il sera viré au prochain cycle.
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Aller dans Virements
Si le paiement est rattaché à un virement, ouvrez la page Virements et cherchez le virement par sa date. Confirmez qu'il a bien été effectué.
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Communiquer la date à Avi
Vous pouvez répondre par exemple : « Votre don de 50 € a bien été encaissé le 12 mai et inclus dans le virement du 19 mai vers le compte de l'association. »
Rapprochement bancaire mensuel
Pour un rapprochement comptable propre en fin de mois :
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Récupérer le relevé bancaire
Téléchargez le relevé du compte de votre organisation pour le mois.
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Listez les virements Unisoft du mois
Dans la page Virements, filtrez si besoin par association et triez par date.
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Cocher les correspondances
Pour chaque ligne du relevé étiquetée « Virement Unisoft » (ou équivalent), retrouvez le virement correspondant. Les montants et dates doivent coïncider.
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Détailler en cas de besoin
Pour chaque virement, utilisez « Voir les paiements » afin de fournir la composition exacte au comptable.
Pièges à éviter
| Piège | Pourquoi | Comment l'éviter |
|---|---|---|
| Confondre un paiement (donateur) et un virement (bancaire) | Le paiement est l'opération du donateur ; le virement est le transfert bancaire qui regroupe plusieurs paiements | Toujours regarder dans Paiements pour les détails donateurs et dans Virements pour les flux bancaires |
| S'inquiéter qu'un solde en attente reste élevé en début de semaine | Les virements partent en général une fois par semaine | Vérifier l'historique : un virement aura été effectué récemment |
| Ne pas trouver de virement pour un paiement récent | Le délai usuel est de 2 à 7 jours entre paiement et virement | Le paiement est dans le solde en attente, il sera regroupé au prochain cycle |
À retenir
- La page Virements est en lecture seule : vous n'y déclenchez rien, vous consultez.
- Le solde en attente correspond à ce qui a été encaissé mais pas encore viré.
- Chaque ligne du tableau est un virement bancaire qui regroupe plusieurs paiements.
- Le bouton « Voir les paiements » est la clé du rapprochement bancaire.
- En multi-organisations, la colonne Association permet de filtrer par entité juridique.
Aller plus loin
- Vue d'ensemble des virements — comprendre le cycle de vie d'un don en ligne
- Comprendre un paiement — détail d'un paiement individuel
- Consulter vos factures — télécharger les factures de commissions Unisoft