KPI Paiements
Le bloc Paiements du tableau de bord regroupe cinq indicateurs synthétiques sur l'argent encaissé par votre communauté. Il vous donne une lecture immédiate de l'activité financière, sans aucun filtre à appliquer.
Les 5 indicateurs en un tableau
| Stat card | Ce qu'elle mesure | Période | Comparaison |
|---|---|---|---|
| Ce mois-ci | Total brut encaissé sur le mois calendaire en cours | 1er du mois → maintenant | Aucune |
| Aujourd'hui | Total brut encaissé depuis 00 h 00 (UTC) | Journée en cours | Aucune |
| Cette année | Total brut encaissé depuis le 1er janvier | Année calendaire en cours | Aucune |
| Année dernière | Total brut encaissé sur l'année calendaire précédente | 1er janv. → 31 déc. N-1 | Référence pour comparer Cette année |
| Montant moyen | Moyenne arithmétique tous paiements complétés | Tous les paiements | Aucune |
Comprendre les chiffres
Tous les montants sont bruts
Les KPI affichent le montant brut — c'est-à-dire la somme versée par les donateurs, avant prélèvement des frais bancaires des plateformes (Stripe, PayGreen, GoCardless…).
- C'est le bon chiffre pour communiquer en interne (« nous avons collecté 12 480 € ce mois ») et pour la déclaration fiscale (les donateurs déduisent sur le brut versé).
- Ce n'est pas le chiffre qui apparaît sur votre relevé bancaire — celui-là est le net, après frais.
Pour voir le détail brut vs net, ouvrez la liste des paiements où les statistiques sont plus complètes.
Les périodes sont calendaires
| Indicateur | Démarre | Termine |
|---|---|---|
| Aujourd'hui | 00 h 00 (UTC) | Maintenant |
| Ce mois-ci | 1er du mois 00 h 00 (UTC) | Maintenant |
| Cette année | 1er janvier 00 h 00 (UTC) | Maintenant |
| Année dernière | 1er janv. 00 h 00 N-1 (UTC) | 31 déc. 23 h 59 N-1 (UTC) |
Le montant moyen est sur l'historique complet
Le KPI Montant moyen ne s'arrête pas à l'année en cours : c'est la moyenne arithmétique de tous les paiements complétés depuis le début. Il sert d'indicateur de panier moyen sur l'ensemble de votre activité.
Pour un panier moyen sur une période donnée (mois, trimestre), passez par la liste des paiements filtrée — le KPI « Montant moyen » de la liste se recalcule selon vos filtres.
Devise : tout dépend du sélecteur en haut
Les 5 indicateurs sont toujours dans la devise du sélecteur d'association :
- Si vous avez choisi « Toutes les Associations en € » → tous les chiffres en €
- Si vous avez choisi « Toutes les Associations en $ » → tous les chiffres en $
- Si vous avez sélectionné une association précise → tous les chiffres dans la devise par défaut de cette association
👉 Détail complet du sélecteur : Greeting et filtre.
« Voir plus » → la liste détaillée
Un lien Voir plus en bas du bloc vous emmène directement vers la liste complète des paiements, où vous pourrez :
- Filtrer par campagne, cagnotte, donateur, moyen de paiement
- Comparer brut vs net (frais bancaires)
- Exporter pour le comptable
- Rechercher un paiement spécifique
Que faire avec ces chiffres
Suivre le rythme du mois
Comparez Ce mois-ci vs Aujourd'hui : si « Aujourd'hui » représente déjà 10 % du mois en cours, c'est une bonne journée.
Anticiper la clôture annuelle
Comparez Cette année vs Année dernière au même moment de l'année :
- Au 30 juin, si vous êtes à 55 % du total de N-1, vous êtes en avance.
- Si vous êtes à 35 %, il est temps de relancer.
Détecter un mois faible
Si Ce mois-ci stagne alors qu'Aujourd'hui est à zéro depuis 3 jours, c'est peut-être qu'un automatisme s'est cassé : vérifiez les abonnements Paiements récurrents et la dernière synchronisation de votre plateforme de paiement.