Yossi — l'assistant d'Unisoft
Ouvrez Yossi depuis son avatar dans Unisoft. Sur ordinateur, la conversation s'ouvre dans un panneau ; sur mobile, elle dispose d'une vue adaptée. Vous travaillez dans l'organisation actuellement sélectionnée, avec les permissions de votre compte.
Faire une demande
Décrivez le résultat attendu, par exemple :
- « Cherche le contact David Cohen » ;
- « Rappelle-moi d'appeler Sarah vendredi » ;
- « Prépare une promesse de don de 100 € pour David Cohen » ;
- « Retrouve le formulaire du repas communautaire ».
Si plusieurs personnes correspondent, choisissez la bonne dans les résultats proposés. Si une information manque, répondez à la question affichée. Yossi répond dans la langue de l'échange ; aucun réglage personnel de langue n'est nécessaire.
Vérifier et confirmer
Pour les actions soumises à confirmation, contrôlez la personne, le montant, la date et la destination dans le récapitulatif. Confirmez uniquement lorsque ces informations conviennent. Vous pouvez refuser ou préciser ce qu'il faut corriger.
Une préparation ou une question en attente ne signifie pas que l'action est exécutée. Lisez le résultat final et ouvrez la fiche concernée pour vérifier une modification importante. Les capacités disponibles dépendent des outils activés et de vos accès : une demande peut nécessiter une intervention manuelle.
Reprendre une conversation
L'historique permet de retrouver vos conversations et de les rouvrir. Vous pouvez aussi commencer une nouvelle conversation ou supprimer une conversation depuis les actions proposées.
Après une interruption, les questions et confirmations encore valides peuvent être reprises. Si Yossi signale qu'une action a été interrompue, vérifiez son résultat dans Unisoft avant de demander de l'exécuter à nouveau. Une erreur d'outil est affichée ; elle ne constitue pas une confirmation de réussite.
Travailler sur un tableau
Pour les inscriptions, le Data Studio aide à construire une vue, la filtrer et analyser les résultats. Le pilote Explorer via Excel offre un autre parcours pour les vues d'exploration lorsque votre organisation y a accès.
Accès depuis WhatsApp
Le canal WhatsApp de Yossi a été retiré. Utilisez le chat dans Unisoft. Cela ne supprime pas les campagnes de messages WhatsApp ni les liens de relance que vous envoyez vous-même depuis WhatsApp.