Zalmi — l'assistant du dashboard
Zalmi est l'assistant IA d'Unisoft intégré au dashboard du backoffice. Là où Yossi vit dans votre WhatsApp, Zalmi vit dans votre interface : un avatar discret dans le coin du header, qui ouvre un panneau de discussion latéral dès que vous avez besoin d'aide ou d'explication.
C'est l'interlocuteur naturel pour les questions du quotidien sur le produit : « comment dupliquer un événement ? », « c'est quoi un livret ? », « où sont les paramètres de reçu fiscal ? ». Il connaît le vocabulaire d'Unisoft et le contexte de votre organisation.
Où trouver Zalmi
Zalmi est toujours à un clic, depuis n'importe quelle page du backoffice.
Sur ordinateur
L'avatar Zalmi apparaît dans le header, à droite à côté des notifications et de votre menu utilisateur. Un clic ouvre un panneau latéral sur la droite de l'écran, qui se superpose au contenu sans masquer ce que vous étiez en train de faire.
Vous pouvez écrire votre question, recevoir la réponse en streaming, poser une question de suivi — puis fermer le panneau et reprendre votre travail là où vous l'aviez laissé.
Sur mobile
Sur smartphone et tablette, l'avatar reste accessible depuis la barre supérieure. Le clic ouvre une page de chat pleine hauteur (/chat) optimisée pour la saisie mobile. Vous y retrouvez la même conversation et les mêmes fonctionnalités que sur desktop.
Ce que Zalmi sait faire
Répondre à vos questions sur Unisoft
C'est sa fonction principale : un assistant de support intégré. Pas besoin d'ouvrir la documentation ou d'envoyer un email au support pour les questions courantes.
« Comment enregistrer un chèque ? » « C'est quoi un livret ? » « Comment dupliquer un parcours d'événement ? » « Où je configure les reçus fiscaux ? » « Quelle est la différence entre une cagnotte et une campagne ? »
Zalmi répond en s'appuyant sur sa connaissance du produit Unisoft et sur le contexte de votre organisation. Si la réponse renvoie à une page de la documentation, il vous donne le lien.
Vous orienter dans le dashboard
« Où je vois mes meilleurs donateurs ce mois-ci ? » « Comment j'exporte la liste de mes contacts en CSV ? »
Zalmi connaît la structure du backoffice et peut vous indiquer où cliquer pour atteindre la fonctionnalité que vous cherchez. Pratique quand vous savez ce que vous voulez faire, mais que vous ne savez plus où c'est rangé.
Alimenter les fonctions IA d'Unisoft
Zalmi n'est pas qu'un chat : c'est aussi le moteur qui alimente plusieurs fonctions IA réparties dans le produit.
Génération de contenu via les éditeurs IA dédiés :
- Éditeur IA pour les emails — création de modèles d'email par prompts
- Éditeur IA pour les pages — création de pages CMS responsive
Vous décrivez ce que vous voulez en langage naturel, l'éditeur génère le HTML, vous prévisualisez en direct, vous ajustez par une nouvelle instruction. Voir Comprendre l'Éditeur IA pour le concept général.
Traduction automatique des éléments balisés data-i18n dans vos pages web et blocs de contenu. Vous publiez votre page en français, Zalmi traduit en anglais (ou dans toute langue active sur votre organisation) sans que vous ayez à toucher au HTML. Le système préserve les variables, les URLs et les balises — vous obtenez une version utilisable directement.
Le flux de la conversation
L'interface chat de Zalmi suit les conventions modernes des assistants IA.
| Élément | Comportement |
|---|---|
| Saisie | Champ texte en bas du panneau. Entrée pour envoyer. |
| Réponse en streaming | Le texte de Zalmi s'affiche au fur et à mesure de la génération — pas d'attente bloquante. |
| Bouton stop | Vous pouvez interrompre Zalmi en plein milieu d'une réponse si vous voulez reformuler. |
| Markdown | Les réponses peuvent contenir du gras, des listes, des liens cliquables, du code. |
| Indicateur « réfléchit » | Une animation discrète vous indique que Zalmi prépare la réponse, avant le début du streaming. |
Cas d'usage concrets
| Situation | Ce que vous demandez à Zalmi |
|---|---|
| Vous venez de cliquer sur un module que vous ne connaissez pas | « Explique-moi à quoi sert le module Promesses » |
| Vous voulez ajouter une fonctionnalité dans une page CMS | « Génère un bloc témoignages clients pour ma page d'accueil » (puis l'éditeur IA prend le relais) |
| Vous publiez une page en français, vous voulez la version anglaise | « Traduis cette page en anglais » — la traduction des éléments balisés est lancée |
| Vous cherchez un paramètre que vous ne retrouvez plus | « Où je trouve les paramètres d'envoi d'emails ? » |
| Vous voulez comprendre un KPI du dashboard | « Qu'est-ce que ça veut dire, "rétention M+3" ? » |
Limites à connaître
- Pas d'historique persistant entre sessions : à chaque fois que vous ouvrez le panneau Zalmi, c'est une nouvelle conversation. Si vous fermez l'onglet et que vous revenez plus tard, vous repartez de zéro. Contrairement à Yossi (qui garde 15 minutes de contexte WhatsApp), Zalmi est conçu pour des échanges courts dans le flux de travail.
- Pas d'exécution d'actions directes : Zalmi vous explique comment faire, et vous génère du contenu via les éditeurs IA. Mais c'est vous qui validez, sauvegardez, publiez. Pas de risque qu'il modifie vos données par erreur.
- Pas encore intégré à tous les modules : Zalmi est focalisé sur le dashboard et les éditeurs IA. Les modules de configuration avancée (permissions, intégrations développeurs) bénéficient surtout de la réponse à vos questions, pas d'actions IA dédiées.
- Disponibilité progressive : Zalmi est déployé progressivement. Selon votre environnement, vous voyez la version complète (chat plein) ou une version simplifiée. Si l'avatar n'apparaît pas dans votre header, contactez le support pour activation.
Une seule IA, trois portes d'entrée
Pour vous repérer dans l'écosystème IA d'Unisoft :
| Outil | Où | Pour quoi |
|---|---|---|
| Zalmi | Avatar du header du backoffice | Aide produit, génération et traduction de contenu |
| Yossi | Actions rapides en mobilité (rappels, promesses, recherches) | |
| Éditeur IA | Dans les pages CMS et les modèles d'email | Création de blocs HTML générés par prompts |
Les trois s'appuient sur le même moteur IA propriétaire d'Unisoft et bénéficient des mêmes améliorations en continu.
Pour aller plus loin
- Comprendre l'Éditeur IA — la brique de génération de contenu, alimentée par le même moteur que Zalmi
- Yossi — l'assistant WhatsApp — l'autre assistant IA d'Unisoft, pour la mobilité
- Tableau de bord — la page d'accueil du backoffice où Zalmi est accessible