Ambassadeurs

Pour :Administrateur

Un ambassadeur est un contact désigné qui prend la responsabilité d'animer sa propre équipe de collecte avec un objectif personnel. Contrairement aux équipes classiques (gérées par l'admin), les ambassadeurs s'inscrivent eux-mêmes, choisissent leur objectif et défendent leur rang dans le leaderboard.

⚠

Option Ambassadeurs à activer

Le module n'est disponible que si l'option Ambassadeurs est cochée dans les paramètres de la campagne. Voir Créer une campagne.

Différence avec les équipes classiques

Aspect	Équipe classique	Ambassadeur
Création	Par l'admin depuis le backoffice	Le contact lui-même via la page ambassadeurs, ou par l'admin
Objectif	Fixé par l'admin	Défini par l'ambassadeur (souvent en fonction de son réseau)
Vocation	Structure stable (équipe par quartier, par école…)	Mobilisation individuelle de membres motivés
Leaderboard	Disponible dans les stats classiques	Page live dédiée avec animation temps réel

Page live ambassadeurs

L'URL /app/campagne/ambs/equipes?campagneId=[id] ouvre la page live des ambassadeurs. Elle propose deux onglets.

Onglet Ambassadeurs

Affiche la liste des contacts éligibles avec leur statut. Pour chaque contact :

• Nom prénom (lien cliquable vers la fiche contact via ModalContact)
• Bouton "Créer une équipe" si le contact n'a pas encore d'équipe, avec les champs Nom de l'équipe et Objectif (modifiables, avec boutons rapides à partir des produits pré-configurés)
• Bandeau équipe si le contact a déjà une équipe : nom de l'équipe, objectif chiffré et bouton Modifier (modal ModalEditTeam)

Onglet Écran

Iframe affichant l'écran public live de la campagne (/[slug]/__screen). Permet de voir d'un coup d'œil ce que voit le public.

Créer une équipe ambassadeur

1. 1

   Ouvrir la page live ambassadeurs

   Depuis la card d'une campagne avec l'option Ambassadeurs activée, menu Actions > Live Ambassadeurs.

2. 2

   Rechercher le contact

   Utiliser la barre de recherche en haut (tolérante aux fautes via Fuse.js) pour trouver le contact concerné.

3. 3

   Cliquer sur les produits suggérés ou saisir l'objectif

   Les boutons produits permettent de pré-remplir l'objectif d'un clic (montants suggérés). Le bouton Réinitialiser vide le champ.

4. 4

   Renseigner le nom de l'équipe

   Par défaut, "Prénom Nom" du contact. Modifiable.

5. 5

   Cliquer sur Créer une équipe

   L'équipe est créée immédiatement via POST /campagnes/[id]/ambs/create_team. Le bandeau passe en mode "équipe existante" et affiche l'objectif validé.

ℹ

SMS automatique au référent

À la création de l'équipe, Unisoft envoie automatiquement un SMS au numéro de téléphone du contact référent avec le lien dédié de son équipe. L'ambassadeur reçoit ainsi son URL personnelle directement sur son téléphone, prête à être partagée via WhatsApp, SMS ou réseaux sociaux — sans qu'il ait besoin d'attendre un email ni que vous lui envoyiez le lien à la main.

Conséquence pratique :

• Vérifiez que le numéro de téléphone du contact est bien renseigné dans sa fiche avant de créer son équipe.
• Prévenez l'ambassadeur de l'envoi imminent du SMS pour qu'il ne le prenne pas pour un spam.
• Si le contact n'a pas de téléphone, le SMS n'est pas envoyé : vous devrez lui transmettre son lien manuellement (à récupérer depuis le bandeau de son équipe).

Ajouter un contact à la volée

Si l'ambassadeur potentiel n'est pas encore dans votre base, le bouton Ajouter un contact (en haut à droite) ouvre la modal ModalAddContactAmbs pour créer le contact et son équipe en une seule opération.

Modifier l'objectif d'un ambassadeur

Une fois l'équipe créée, le bouton crayon à côté du nom de l'équipe ouvre la modal ModalEditTeam permettant de modifier :

• Label (nom de l'équipe affiché)
• Objectif chiffré
• Couleur (pour le leaderboard)
• Description interne

★

Ajuster l'objectif en cours de campagne

Si un ambassadeur dépasse rapidement son objectif, augmentez-le pour garder une dynamique de défi. À l'inverse, si l'objectif est trop ambitieux et démoralise, ajustez-le à la baisse pour maintenir la motivation.

Leaderboard temps réel

Les statistiques des ambassadeurs sont visibles depuis la page statistiques détaillées. Le leaderboard affiche :

• Rang de chaque ambassadeur
• Total collecté par son équipe
• Nombre de donateurs dans son équipe
• Pourcentage atteint par rapport à son objectif personnel
• Barre de progression colorée (vert au-dessus de 80 %, rouge en dessous de 30 %)

L'écran live est rafraîchi toutes les 5 secondes via l'endpoint GET /campagnes/[id]?ignoreDisplay=1&ignoreMatching=1.

Workflow opérationnel recommandé

1. 1

   Identifier 10 à 20 ambassadeurs potentiels

   Sélectionner des contacts engagés, bien réseautés, qui ont déjà contribué dans le passé.

2. 2

   Leur expliquer le principe

   Un objectif personnel à atteindre, un lien dédié à partager, un classement public pour valoriser leur action.

3. 3

   Créer leur équipe depuis la page live

   Renseigner un objectif réaliste mais ambitieux (souvent x3 à x5 le don moyen de leur réseau).

4. 4

   Leur envoyer leur lien dédié

   L'URL de leur équipe (/[slug-campagne]/[slug-equipe]) à partager via WhatsApp, email, réseaux sociaux.

5. 5

   Animer le défi pendant la campagne

   Envoyer des points d'étape avec le classement actuel, féliciter publiquement les meilleurs, encourager les retardataires.

6. 6

   Récompenser à la fin

   Mentionner les ambassadeurs gagnants lors de l'annonce des résultats, leur envoyer un message de remerciement personnalisé.

ℹ

Visibilité publique du leaderboard

Le leaderboard ambassadeurs peut être affiché sur la page publique de la campagne (via une section dédiée) pour créer une émulation visible par tous les visiteurs. Configurer cette section depuis Mettre en page la campagne.